11月3日上午，苏州大学未来校区，10名同学登上了前往进博会的大巴。地处长三角示范区，在吴江区委社会工作部协调对接下，这是未来科学与工程学院学子们第三次参加进博会志愿活动。

此后的三天，他们在国家会展中心周边承担人流引导、路线咨询、秩序维护等志愿服务。他们是第九届进博会的一名普通志愿者，也是上海向世界敞开怀抱时，一张张年轻的中国面孔。

01 三天，从慌张到从容

第一天上岗，不少人心里没底。

赵家乐记得自己“只会回答最基础的问题”，边翻手册边怕出错。到了第三天，他已能从容应对五花八门的提问。“从一个怕出错的新手，慢慢变成了合格的大会志愿者。”他说，进博会数十个点位环环相扣，“真正置身其中，才能体会到国家强大的统筹调度能力。”

徐正涵用“耐心、细致、责任心”概括自己的三天：“没有惊天动地的大事，但正是这些平凡小事汇聚成了温暖而有力量的集体行动。”

02 路口很小，窗口很大

他们的岗位在场馆外围的路口，没有走进“四叶草”，但站在那里，一样能感受进博会的脉搏。

魏莉娜驻守重点路口，“每一次抬手、每一句指引，每一句‘谢谢’，都让我成就感满满。”浦辰熙在十字路口一遍遍重复指引，“辛苦，但每当收到一句道谢，心中便满是温暖。”

许津睿觉得和同伴默契配合、疏导人流，就是在“传递城市温度”。王晓沁的感受更朴素：“很多岗位看似普通，但需要每个人按时到位、认真配合。我能做的其实很有限，不过是尽一份力、给他人一点方便。”

03 善意，是最好的通行证

面对来自世界各地的宾客，语言常常是道考题。

黄雅婷遇到一位非洲友人笑着问她“How are you”，她脱口而出“Fine”。“培训时老师教过更丰富的表达，但那个瞬间我发现，简单一句Fine，就是我最真实的心情——一切顺利，状态很好。”

黄嘉文则在一个“翻车”瞬间获得了更深的理解。她用了一个自认地道的复杂句式，对方却愣住了。她很快调整策略：“把话说短，把词用简单。对方听懂后那种放松的表情，比听到‘你英语真好’更让我满足。”

志愿者的价值，不在于展示自己多厉害，而在于让每一个需要帮助的人，都能毫无压力地得到帮助。

04 三天之外，还有惊喜

三天的奔波，辛苦是真实的，但收获也是。

魏文明说，这份经历让他“看见世界合作的活力”；颜灏用微笑搭建小小的桥梁，体会到“志愿的价值”；王晓沁每天往返奔波，但“志愿保障点位准备好的餐食与饮品，让奔波的日子多了一份暖意”。

而这份暖意还在延续——11月8日，所有志愿者同学获邀进入国家会展中心内场参观。从三天前在场馆外默默守护，到如今走进“四叶草”亲身感受这场盛会的全貌，身份的转换让这段经历变得更加完整。

10名同学，用三天时间完成了一场从课堂到世界的短暂旅行。带回来的，不只是疲惫，更是对“被需要”的真切感知，以及对“青年何为”的一次有力回答。

进博会落下帷幕，但属于他们的志愿故事才刚刚开始。

学院也将继续支持和鼓励更多青年学子走出校园、走进社会大课堂，在服务他人、奉献社会的过程中，遇见更好的自己。